AGB
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugriff und die Nutzung unserer Website (die "Website") und Dienste ("Dienste").
Unsere Dienste umfassen die Registrierung im persönlichen Bereich der Website, den Verkauf von Produkten und Grooming-Dienstleistungen sowie die Möglichkeit, unsere Grooming-Dienstleistungen in unserem Geschäft in Mailand zu buchen.
Der Anbieter der Dienste ist Bigli 6 SRL ("Bigli"), mit Sitz in Corso Sempione 38 - 20154 Mailand (MI), Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT12299180963. Sie können Informationen von Bigli anfordern durch:
- eine E-Mail senden an support@eredizucca.com
- telefonisch unter [+39 349 574 4461] - unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar
- eine private Nachricht auf unserer offiziellen Facebook-Seite oder eine Direktnachricht auf unserem offiziellen Instagram-Konto senden
Im gesamten Webauftritt beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Bigli.
Unsere Website wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Grooming-Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.
Sie werden gebeten, eine Kopie dieser Bedingungen auszudrucken und auf einem dauerhaften Medium aufzubewahren.
Akzeptanz der Bedingungen
Durch den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unserer Dienste und/oder den Kauf von Produkten oder Grooming-Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder auf Dienste zugreifen.
Anwendung der Bedingungen
Alle neuen Funktionen, Anwendungen oder Tools, die der Website hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen.
Wir können in Zukunft auch neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.
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ABSCHNITT 1 - REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE UND ERSTELLUNG EINES KONTS
Sie können sich registrieren und ein Konto erstellen, um auf einen persönlichen Bereich der Website zuzugreifen.
Die Registrierung auf der Website ist kostenlos und nicht erforderlich, um Produkte oder Grooming-Dienstleistungen zu kaufen.
Um sich zu registrieren, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen und Ihren Namen, Nachnamen, E-Mail-Adresse als Benutzer-ID und Passwort eingeben. Die Registrierung wird durch eine E-Mail bestätigt, die an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet wird. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind und die bereitgestellten Informationen stets aktuell gehalten werden.
Benutzer-ID und Passwort sind vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, falls Sie einen Verdacht auf missbräuchliche Verwendung der Benutzer-ID und des Passworts haben. Sie können die Benutzer-ID und das Passwort sowie die Adressliste ändern, indem Sie auf Ihren persönlichen Bereich der Website zugreifen und Ihre Registrierung stornieren.
Sie können sich nur einmal im persönlichen Bereich registrieren.
Sollten wir feststellen, dass derselbe Nutzer mehrere Registrierungen auf der Website vorgenommen hat, behalten wir uns das Recht vor, das betreffende Konto zu sperren und/oder die Mehrfachregistrierung zu löschen. Der Nutzer erhält eine E-Mail mit der Benachrichtigung über die Löschung des mehrfach registrierten Kontos.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Registrierung eines Nutzers abzulehnen, der gegen geltendes Recht, diese Bedingungen oder aus Sicherheitsgründen verstößt.
Wir behalten uns das Recht vor, den Kaufprozess der Nutzer ausschließlich zum Zweck der Überprüfung und/oder Erkennung von Verstößen und/oder Missbräuchen zu überwachen. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bedingungen und die geltenden Gesetze haben wir das Recht, die Dienste nach schriftlicher Mitteilung zu beenden.
ABSCHNITT 2 – ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN
Berechtigung
Nur volljährige Kunden innerhalb der EU können Produkte und Pflegeleistungen erwerben. Bestimmte Pflegeleistungen und Produkte, wie auf unserer Website angegeben, sind nur in unserem Geschäft in Mailand erhältlich. Überprüfen Sie regelmäßig unsere Website, um die Verfügbarkeit unserer Produkte und die Neueröffnungen unserer Geschäfte weltweit zu sehen.
Sie gelten als „Verbraucher“, wenn Sie eine natürliche Person sind, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten für Zwecke handelt, die nicht mit einer geschäftlichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden sind.
Sie gelten als „professioneller Nutzer“, wenn Sie eine natürliche oder juristische Person sind, die im Rahmen Ihrer geschäftlichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder Ihre Vermittler, und Sie mit Rechnung und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen.
Wenn Sie Produkte auf der Website als professioneller Nutzer kaufen, gelten die Bestimmungen in Abschnitt 10 – zur gesetzlichen Gewährleistung für beschädigte und mangelhafte Produkte – und in Abschnitt 11 – Widerrufsrecht – geregelt nach dem Gesetzesdekret vom 6. September 2005 Nr. 206 („Verbraucherschutzgesetz“) nicht.
Allgemeine Zusicherungen und Haftung
Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat volljährig sind. Bigli haftet nicht für Käufe, die von Minderjährigen getätigt werden, die falsche Angaben machen.
Die Produkte sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt, nicht für den Wiederverkauf, auch wenn Sie ein professioneller Nutzer sind. Sie bestätigen, dass Sie kein Händler, Wiederverkäufer oder Vertriebspartner unserer Produkte sind.
Bei spezifischen Allergien oder Unverträglichkeiten müssen Sie die Zutaten unserer Produkte lesen und sich direkt an Bigli wenden, um zu überprüfen, ob die von Bigli verkauften Produkte für Ihre Gesundheit geeignet sind. Bigli haftet nicht für ungeeignete Käufe, die Ihrer Gesundheit schaden.
Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale Zwecke verwenden oder gegen Gesetze verstoßen.
Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienstleistungen.
Rechte von Bigli
Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Pflegeservices an Personen in Regionen oder Rechtsgebieten, die nicht in den Bedingungen enthalten sind, zu beschränken.
Wir behalten uns das Recht vor, jede von Ihnen bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen.
Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren.
Insbesondere behalten wir uns das Recht vor, Kaufvorschläge nicht anzunehmen und Bestellungen zu stornieren, wenn keine ausreichenden Zahlungsfähigkeitsgarantien vorliegen oder Unregelmäßigkeiten bei den Transaktionen und den verwendeten Zahlungsmitteln festgestellt werden.
Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer zu benachrichtigen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu begrenzen oder abzulehnen, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren stammen könnten.
ABSCHNITT 3 - PRODUKTE ODER SERVICES
Eigenschaften der Produkte und Pflegeservices
Produkte und Pflegeservices werden auf der Website beschrieben, jedoch wird die genaue Farbdarstellung und Bildwiedergabe nicht garantiert, insbesondere hinsichtlich der Abmessungen und/oder der Farbmerkmale der Produkte und/oder Verpackungen.
Verfügbarkeit
Bestimmte Produkte oder Pflegeservices sind möglicherweise ausschließlich offline in unserem Geschäft in Mailand, Italien, erhältlich. Diese Produkte oder Pflegeservices können mengenmäßig begrenzt sein und unterliegen Rückgabe- oder Umtauschbedingungen gemäß den Rückerstattungsbedingungen des Geschäfts, in dem sie gekauft wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen von Produkten oder Pflegeservices zu begrenzen.
Keine Garantie
Wir garantieren nicht, dass unsere Produkte oder Pflegeservices Ihren Erwartungen entsprechen.
ABSCHNITT 4 - ÄNDERUNGEN DER PRODUKTE, DES SERVICES UND DER PREISE
Preis
Alle Preise der Produkte und Pflegeservices sind auf der Website klar angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung deutlich ausgewiesen. Die Kosten jeder Lieferung können je nach Liefer- und Zahlungsmethode, Zielort und Gesamtbestellwert variieren.
Preisänderungen
Preise für Produkte und Pflegeservices können ohne Vorankündigung geändert werden.
Änderungen bei Produkten und Pflegeservice
Wir behalten uns das Recht vor, die Produkte und den Pflegeservice jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder Einstellung der Dienstleistungen.
ABSCHNITT 5 – KAUFVERTRAG
Bestellung aufgeben
Um eine Bestellung für ein oder mehrere Produkte oder Pflegeleistungen auf der Website aufzugeben, müssen Sie ein elektronisches Bestellformular ausfüllen und dieses gemäß den Anweisungen auf der Website elektronisch an unseren Onlineshop übermitteln.
Bestellbestätigung
Wenn wir die Bestellung annehmen und bestätigen, schließen wir den Kaufvertrag für Produkte oder Pflegeleistungen ab.
Jede Bestellung wird bestätigt, wenn wir eine Bestellnummer und die Bestellübersicht auf der Website anzeigen und Ihnen per E-Mail an die bei der Bestellung oder Registrierung im persönlichen Bereich der Website angegebene E-Mail-Adresse zusenden. Sie müssen die Bestellnummer bei jeder Kommunikation mit Bigli zur Identifikation der Bestellung verwenden.
Bestellüberprüfung
Sie verpflichten sich, die Richtigkeit Ihrer Bestellübersicht zu überprüfen und uns etwaige Fehler umgehend mitzuteilen. Mögliche zusätzliche Kosten, die durch Ihre Fehler bei der Angabe von Daten entstehen und nicht rechtzeitig gemeldet werden, gehen ausschließlich zu Ihren Lasten.
Sie können jede Bestellung auf der Website überprüfen und ändern, indem Sie sich unmittelbar nach Absenden der Bestellung an den Kundenservice von Bigli wenden.
Es kann vorkommen, dass die angebotenen Produkte zeitweise nicht verfügbar sind. Sollte das von Ihnen gewählte Produkt ganz oder teilweise nicht verfügbar sein, wird die Bestellung nicht bearbeitet.
ABSCHNITT 6 - GENAUIGKEIT DER ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
Genauigkeit
Sie verpflichten sich, für alle Käufe aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontoinformationen bereitzustellen.
Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
ABSCHNITT 7 - ZAHLUNG - RABATTGUTSCHEINE – AKTIONEN
Zahlung
Die Bezahlung der gekauften Produkte und Pflegeleistungen erfolgt per Kreditkarte und/oder anderen auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.
Akzeptierte Kreditkarten sind: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay. Weitere Zahlungsmethoden sind: Shop Pay, Apple Pay, Paypal, Bancontact (nur in Belgien verfügbar) und iDEAL (nur in den Niederlanden verfügbar).
Alle Daten werden verschlüsselt mittels eines SSL-Zertifikats übertragen und sind daher für Dritte nicht einsehbar. Zudem werden die Daten direkt auf der Website der Bank eingegeben, was maximale Sicherheit gewährleistet.
Rabattgutscheine oder Aktionscodes
Etwaige anwendbare Rabattgutscheine oder Aktionscodes können Sie beim Ausfüllen der Bestellung im Abschnitt „Warenkorb“ eingeben. Das System aktualisiert den Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich des Gutscheinwerts.
Der Rabattgutschein kann nur in den Fällen mit anderen kommerziellen Aktionen kombiniert werden, in denen dies ausdrücklich angegeben ist.
ABSCHNITT 8 – VERSAND UND LIEFERUNG
Kurier
Wir versenden unsere Produkte innerhalb der EU mit DHL Express, für den schnellsten und zuverlässigsten Service, der zu Ihnen passt.
Lieferung
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Bedingungen sind in jedem Fall als Richtwerte zu verstehen.
Alle Steuern und Zollgebühren werden von uns übernommen, sodass bei der Lieferung keine unerwarteten Kosten entstehen. Bigli kann jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Aussetzungen des Dienstes unserer Versandpartner oder Zollverfahren bei Auslandssendungen entstehen.
Die folgenden Versandgebühren gelten je nach Liefergebiet:
Italien, Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Monaco, San Marino, Vatikanstadt: Für Bestellungen unter 150 Euro fällt eine Versandgebühr von 9,90 Euro an. Ab einem Bestellwert von 150 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Für Norwegen und die Schweiz fällt eine Versandgebühr von 9,90 Euro für Bestellungen unter 150 Euro an, bei Bestellungen über 150 Euro beträgt die Versandgebühr 15,00 Euro.
Alle Bestellungen, die von Donnerstagabend bis Sonntagabend eingehen, werden am folgenden Montag versandt. An Feiertagen erfolgt kein Versand. Bitte beachten Sie diese Ausnahme bei der Bestellung, insbesondere wenn die Lieferung zeitkritisch ist oder für einen besonderen Anlass gedacht ist.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.
Nichtzustellung
Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse sendet der Kurier Ihnen eine Warn-E-Mail und versucht eine erneute Lieferung.
Wenn eine erneute Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist, wird der Kundenservice von Bigli versuchen, Sie zu kontaktieren, um eine weitere Lieferung zu vereinbaren. Falls der Kundenservice von Bigli Sie innerhalb der nächsten 10 Tage nicht erreichen kann oder eine weitere Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist, werden die bestellten Produkte an Bigli zurückgesendet.
Die Beendigung der Bestellung und der Rückerstattungsbetrag werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Der Rückerstattungsbetrag wird auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Bigli ist nicht verantwortlich für die Art und den Zeitpunkt der Freigabe von Geldern durch die Kreditinstitute, Eigentümer der von Ihnen zur Bestellung genutzten Zahlungssysteme.
Ihre Pflicht zur Prüfung der Produkte
Bei der Lieferung der Produkte sind Sie verpflichtet zu prüfen: a) ob der Aufreißstreifen der Verpackung intakt ist und die Verpackung nicht beschädigt oder anderweitig verändert wurde; b) ob die gelieferte Stückzahl mit der im Transportdokument angegebenen übereinstimmt.
Jegliche Beschädigung des Diebstahlschutzaufklebers, der Verpackung und der Produkte oder eine Abweichung in der Anzahl der Stücke/Packungen oder Angaben muss unverzüglich über den Kundenservice unter support@eredizucca.com gemeldet werden, wobei die Bestellung anzugeben ist, bei der diese Fehler aufgetreten sind.
ABSCHNITT 9 – HÖHERE GEWALT
Fälle höherer Gewalt (wie unter anderem, aber nicht ausschließlich, nachträgliche gesetzliche Bestimmungen, Verordnungen und andere Maßnahmen der öffentlichen Hand, Kriege, Embargos, Brände, Überschwemmungen, Explosionen, Erdbeben, Epidemien, Streiks usw.), Nichtverfügbarkeit von Transportmitteln sowie unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse, die zu Lieferverzögerungen führen, diese unmöglich machen oder eine erhebliche Erhöhung der von Bigli zu tragenden Lieferkosten verursachen, berechtigen zur Verschiebung oder vollständigen oder teilweisen Stornierung der geplanten Lieferung oder zur Auflösung des Kaufvertrags.
In solchen Fällen wird Bigli Ihnen rechtzeitig und angemessen an die E-Mail-Adresse kommunizieren und den bereits gezahlten Preis erstatten.
ABSCHNITT 10 – BESCHÄDIGTE UND DEFEKTE PRODUKTE
Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen den nationalen und EU-Vorschriften.
Alle auf der Website verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung („gesetzliche Gewährleistung“) abgedeckt.
Bei Lieferung müssen Sie die Produkte prüfen, um deren Übereinstimmung mit der Bestellung, den Mengen und den vereinbarten Qualitäten festzustellen und etwaige offensichtliche Mängel zu überprüfen.
Wenn Sie ein Verbraucher sind:
Nach dem Verbraucherschutzgesetz haftet Bigli für jeden Konformitätsmangel, der zum Zeitpunkt der Produktlieferung besteht und sich innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung zeigt.
Der Konformitätsmangel muss Bigli durch eine E-Mail an support@eredizucca.com gemeldet werden. Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung der Mängel beträgt in jedem Fall sechsundzwanzig Monate ab Lieferung der Produkte.
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen ist, wird vermutet, dass die innerhalb eines Jahres nach Lieferung des Produkts auftretenden Konformitätsmängel bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder des Konformitätsmangels unvereinbar. Um von der gesetzlichen Gewährleistung zu profitieren, muss der Nutzer daher den Kauf- und Liefernachweis erbringen.
Bei einem fehlerhaften Produkt haben Sie das Recht auf Wiederherstellung der Konformität, eine angemessene Preisreduzierung oder die Kündigung des Kaufvertrags gemäß dem Verbraucherschutzgesetz. Zur Wiederherstellung der Produktkonformität können Sie zwischen Reparatur und Ersatz wählen, vorausgesetzt, das gewählte Mittel ist nicht unmöglich oder verursacht im Vergleich zur alternativen Maßnahme keine unverhältnismäßigen Kosten für Bigli, unter Berücksichtigung aller Umstände und insbesondere folgender Punkte: a) den Wert, den das Produkt ohne den Konformitätsmangel hätte; b) das Ausmaß des Konformitätsmangels; und c) die Möglichkeit, die alternative Maßnahme ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie durchzuführen. Alternativ haben Sie das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen oder den Preis zu mindern.
Im Falle einer Vertragsbeendigung erstattet Bigli Ihnen den gezahlten Preis einschließlich Versandkosten. Bei einer Preisreduzierung erstattet Bigli den zuvor mit Ihnen vereinbarten Minderungsbetrag.
Wenn Sie ein professioneller Nutzer sind:
Die Bestimmungen der Artikel 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs finden Anwendung.
Im Falle eines beschädigten oder fehlerhaften Produkts haben Sie Anspruch auf Rückerstattung, sofern Sie Bigli unverzüglich, innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Lieferung des Produkts, über jeden Mangel oder jede Abweichung des Produkts von der Bestellung mit einer genauen Beschreibung informieren. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Verkauf als vorbehaltlos angenommen, mit dem Verzicht auf jegliche Mängelansprüche. Versteckte Mängel, die bei Lieferung nicht erkennbar sind, müssen unter Androhung des Verfalls innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Entdeckung auf die gleiche Weise wie offensichtliche Mängel gemeldet werden.
Der Konformitätsmangel muss Bigli per E-Mail gemeldet werden an support@eredizucca.com.
Für Verbraucher und professionelle Nutzer
Produkte, die vom Nutzer repariert, modifiziert oder anderweitig verändert wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Funktionsstörungen oder andere Mängel, die durch Unfälle, Nutzerverantwortung oder eine Nutzung des Produkts, die nicht der vorgesehenen Verwendung und/oder der technischen Dokumentation zum Produkt, sofern vorhanden, oder den Gebrauchsanweisungen entspricht, verursacht wurden.
Rückerstattung
Wir veranlassen Rückerstattungen nach Prüfung und Bewertung der beschädigten und fehlerhaften Produkte und nach schriftlicher Bestätigung.
Der Rückerstattungsbetrag wird dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt und auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir das Produkt geprüft oder bewertet haben.
ABSCHNITT 11 – WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die physische Besitznahme der Produkte erlangen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf durch eine schriftliche Mitteilung an folgende Adresse mitteilen: support@eredizucca.com.
Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht verpflichtend.
***
Widerrufsformular
Dieses Formular sollte per E-Mail gesendet werden an:
Bigli 6 Srl
Ich, ______________________________, der Unterzeichnende, erkläre hiermit den Widerruf des Kaufvertrags für die folgenden Waren:
□ Alle im Auftrag enthaltenen Waren (auszufüllen, wenn Sie eine vollständige Rücksendung vornehmen möchten)
□ Die unten aufgeführten Waren (auszufüllen, wenn Sie eine Teilerücksendung vornehmen möchten)
____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________
Bestellnummer: ________________________________
Versandt an: ___________________________________
Ort und Datum ________________________________
Unterschrift
***
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von Ihrem Kaufauftrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.
Wir erstatten Ihnen den für die Produkte gezahlten Preis einschließlich der Rücksendekosten mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Für Verzögerungen bei der Gutschrift, die von der Bank oder der verwendeten Kreditkartenart abhängen, übernehmen wir keine Verantwortung.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben.
Rücksendung
Sie müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf vom Kaufauftrag mitteilen, zurücksenden.
Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist.
Aus hygienischen Gründen können Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden, wenn sie ausgepackt oder entiegelt sind, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nach Italien geschickt werden müssen. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Produkts in unserem Lager in Mailand, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.
ABSCHNITT 12 – KOMMUNIKATION UND BESCHWERDEN
Alle Mitteilungen oder Beschwerden gegen Bigli bezüglich Bestellungen, Rückerstattungen oder Rücksendungen müssen per E-Mail gesendet werden an support@eredizucca.com.
ABSCHNITT 13 – GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
Eigentum
Alle Marken (registriert und nicht registriert) sowie alle geistigen Werke, Unterscheidungszeichen oder Namen, Bilder, Fotografien, schriftliche oder grafische Texte und allgemein alle anderen immateriellen Vermögenswerte, die durch Gesetze und internationale Übereinkommen zum geistigen Eigentum und gewerblichen Rechtsschutz („IP-Rechte“) geschützt sind und auf der Seite reproduziert werden, bleiben ausschließliches Eigentum von Bigli und/oder seinen Abtretungsempfängern, ohne dass sich aus dem Zugriff auf die Seite und/oder der Unterzeichnung einer Bestellung Rechte daran ergeben.
Unbefugte Nutzung
Jegliche Nutzung, auch teilweise, der IP-Rechte ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Bigli verboten, zu dessen Gunsten alle damit verbundenen Rechte vorbehalten sind.
Sie erklären sich damit einverstanden, ohne unsere schriftliche Erlaubnis keine Teile der Seite und der Dienste zu reproduzieren, zu duplizieren oder auszubeuten.
ABSCHNITT 14 – OPTIONALE WERKZEUGE
Drittanbieter-Werkzeuge und Anwendungen
Wir können Ihnen Zugang zu Drittanbieter-Werkzeugen oder Anwendungen gewähren, beispielsweise zur Buchung von Pflegeleistungen oder zum Zugriff auf soziale Medien, über die wir keine Kontrolle haben.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Werkzeugen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Befürwortung bereitstellen.
Risiko und Haftung bei Drittanbieter-Werkzeugen
Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus der Nutzung optionaler Drittanbieter-Werkzeuge ergibt oder damit zusammenhängt.
Jegliche Nutzung der optionalen Werkzeuge, die über die Seite angeboten werden, erfolgt vollständig auf Ihr eigenes Risiko und nach Ihrem eigenen Ermessen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen, unter denen die Werkzeuge vom jeweiligen Drittanbieter bereitgestellt werden, vertraut sind und diese genehmigen.
ABSCHNITT 15 – DRITTANBIETER-LINKS
Bestimmte Inhalte, Produkte, Pflegeleistungen und Dienstleistungen, einschließlich Zahlungsdienste, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.
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ABSCHNITT 16 – BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINREICHUNGEN.
Rechte
Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte Beiträge einsenden (z. B. Wettbewerbseinträge) oder auch ohne Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien übermitteln, sei es online, per E-Mail, Post oder auf andere Weise (zusammenfassend „Kommentare“), stimmen Sie zu, dass wir diese Kommentare jederzeit und uneingeschränkt bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und in jeglichen Medien verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen; oder (3) auf Kommentare zu antworten.
Entfernung von Inhalten
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Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als jemand anderes ausgeben oder uns oder Dritte in Bezug auf die Herkunft von Kommentaren anderweitig täuschen.
ABSCHNITT 17 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Übermittlung personenbezogener Daten über die Website und die Services unterliegt unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
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Datensicherheit
Alle personenbezogenen Daten werden von der Website gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zum Schutz personenbezogener Daten, verarbeitet. Zum Schutz Ihrer Daten bei Online-Zahlungstransaktionen verwendet die Website Verschlüsselungstechniken wie Secure Socket Layer (SSL), ein anerkanntes Standardprotokoll, das den sicheren Datenaustausch gewährleistet. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.
ABSCHNITT 18 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können auf unserer Website oder im Service Informationen enthalten sein, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können.
Korrekturen
Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen zu ändern oder zu aktualisieren, falls Informationen im Dienst oder auf der Website zu irgendeinem Zeitpunkt ungenau sind, ohne vorherige Ankündigung.
ABSCHNITT 19 – VERBOTENE NUTZUNGEN
Zusätzlich zu anderen in den Nutzungsbedingungen festgelegten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu verwenden: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zur Durchführung oder Teilnahme an rechtswidrigen Handlungen aufzufordern; (c) um geltende Gesetze zu verletzen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter zu verletzen oder zu missachten; (e) um zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu diffamieren, herabzusetzen, einzuschüchtern oder aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen einzureichen; (g) um Viren oder andere Arten von schädlichem Code hochzuladen oder zu übertragen, die in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen könnten; (h) um persönliche Informationen anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) um Spam zu versenden, Phishing, Pharming, Vortäuschung, Spidering, Crawling oder Scraping durchzuführen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer zugehörigen Website oder des Internets zu stören oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website bei Verstoß gegen diese verbotenen Nutzungen zu beenden.
ABSCHNITT 20 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS DER GEWÄHRLEISTUNGEN
Wir garantieren, vertreten oder gewährleisten nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, rechtzeitig oder fehlerfrei sein wird.
Sie stimmen zu, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume entfernen oder den Dienst jederzeit ohne Vorankündigung einstellen können.
Sie stimmen ausdrücklich zu, dass die Nutzung oder die Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt.
Die Website wird Ihnen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten.
ABSCHNITT 21 – SCHADLOSHALTUNG
Sie erklären sich damit einverstanden, Bigli sowie unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Führungskräfte, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter schadlos zu halten, zu verteidigen und von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, freizustellen, die von Dritten aufgrund oder im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die darin durch Verweis einbezogenen Dokumente oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter geltend gemacht werden.
ABSCHNITT 22 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.
ABSCHNITT 23 – KÜNDIGUNG
Diese Nutzungsbedingungen gelten, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden.
Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen.
Sollten wir nach eigenem Ermessen feststellen oder vermuten, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben, können wir diese Vereinbarung jederzeit sofort kündigen und/oder Ihnen den Zugang zu unseren Diensten verweigern.
Die Verpflichtungen und Haftungen der Parteien, die vor dem Beendigungsdatum entstanden sind, bleiben für alle Zwecke nach Beendigung dieser Vereinbarung bestehen.
ABSCHNITT 24 – GESAMTVEREINBARUNG
Diese Nutzungsbedingungen sowie alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die vollständige Vereinbarung und das Verständnis zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes.
ABSCHNITT 25 – ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND UND STREITBEILEGUNGSVERFAHREN
Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen bereitstellen, unterliegen den Gesetzen Italiens und den anwendbaren EU-Gesetzen und sind entsprechend auszulegen.
Wenn Sie ein Verbraucher sind:
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Für alle Streitigkeiten bezüglich der Anwendung, Ausführung und Auslegung der Bedingungen ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig.
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Gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013 können Sie eine Beschwerde bei der ODR-Plattform der Europäischen Union einreichen, die unter folgendem Link erreichbar ist http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Verbrauchercodes können Sie eine Beschwerde beim Gemeinsamen Schlichtungsverfahren einreichen. Sie können das Verfahren einleiten, wenn Sie nach 30 Tagen seit der Mitteilung einer Beschwerde an Bigli keine Antwort erhalten haben oder eine nicht zufriedenstellende Antwort erhalten haben.
Zu diesem Zweck können Sie Ihre Anfrage an folgende Adresse richten: conciliazione@consorzionetcomm.it oder an die Faxnummer 02/87181126.
Für weitere Informationen:
ABSCHNITT 26 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Bigli behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, und Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen auf dieser Seite einsehen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
Zuletzt aktualisiert im Juni 2024